紙とWebの空き枠が合わない
電話、店頭、Webで受付場所が分かれ、最新の空き状況を担当者しか把握できない。
Where reservations get stuck
予約を取るたびに、
確認と転記が増えていませんか。
予約と顧客履歴が別々
前回の要望や注意事項を探すために、別の台帳やメッセージを開いている。
変更連絡や確認が人頼み
キャンセル待ち、事前確認、リマインドが担当者の記憶に依存している。
Functions shaped for your work
予約の前後まで、
一つの仕事として設計します。
全部を一度に入れる必要はありません。最初に解決したい業務を決め、必要な機能だけで使い始めます。
空き枠・担当者管理
曜日、営業時間、設備、担当者、所要時間など、実際の受付条件に合わせます。
電話・店頭・Web予約
複数の受付経路を同じ予約台帳へ集約。スタッフ用と顧客用の画面を分けられます。
顧客情報・利用履歴
予約と顧客をひもづけ、前回内容、要望、注意事項、次回予定を確認できます。
変更・キャンセル履歴
変更前後の内容や理由を残し、伝達漏れと確認の行き違いを減らします。
確認・リマインド
メールやSMSなど、必要なタイミングでの通知を運用に合わせて組み込みます。
予約状況・稼働集計
予約数、キャンセル、時間帯、担当者別など、判断に使う数字を表示します。
A smoother welcome
来店した瞬間から、
迷わず案内できる。
予約内容、担当者、前回の要望を受付で確認。お客様を待たせず、スタッフも別の台帳を探さずに、次の案内へ進めます。
受付と顧客履歴が、同じ仕事としてつながるFrom booking to service
受付して終わりではなく、
次の対応までつなげる。
予約業務の「その前」と「その後」も、同じ流れへ。
予約を単独のカレンダーにせず、顧客、担当者、提供内容、フォローまでつなげます。
人が確認すべき判断は残す
既存の運用と並走して切り替える
使われた結果から次の改善を決める
01
空き枠を確認担当者・設備・時間を照合
CHECK↓
02
予約を登録電話・店頭・Webを同じ台帳へ
BOOK↓
03
顧客履歴を表示前回の経緯と注意点を共有
CONTEXT↓
04
実施・次回へ結果を残し、次の予約へつなぐ
FOLLOWTailored extensions
業種に合わせて、
必要な機能を追加できます。
受付・運用を広げる
- スタッフ・設備・部屋の同時予約
- キャンセル待ちと繰り上げ連絡
- 定期予約・回数券・会員管理
- 受付用タブレット画面
既存サービスとつなぐ
- Webサイト・LINEからの受付
- メール・SMS通知
- Googleカレンダー等との連携
- 決済・POS・会計連携は個別設計
Budget and schedule
まず使える範囲を決めて、
無理のない規模から。
STARTING RANGE40万円〜 税別
標準 3〜6週間。対象業務と連携範囲により個別にお見積りします。
最初の範囲に含める例
- 予約業務のヒアリングと画面設計
- 空き枠・予約・変更・キャンセル管理
- 顧客情報とのひもづけ
- スタッフ向け管理画面
- テスト運用と初期調整
Ready for tomorrow
明日の予約と引き継ぎを、
同じ画面で揃える。
空き枠、変更、注意事項、次回連絡をスタッフ間で確認。担当者だけが知っている状態を減らし、翌日の仕事を落ち着いて始められます。
記憶ではなく、見える予定から一日を始めるHow we start
相談から、最初の運用まで。
初回相談
今の予約方法と、一番困っている場面を伺います。
業務整理
受付経路、空き枠、判断、顧客情報の流れを整理します。
提案・試作
最初に作る範囲、画面、費用、期間をご提示します。
テスト運用
実際の予約で試し、現場の使い方に合わせて調整します。
Frequently asked questions
よくあるご質問
今の予約方法が紙と電話だけでも相談できますか？
はい。現在使っている予約表や実際の受付手順を見ながら、どこから仕組みにするかを整理します。
顧客向けのWeb予約画面も作れますか？
作れます。最初はスタッフ用管理画面だけ、次に顧客向け予約画面を追加する進め方も可能です。
既存の予約サービスからデータを移せますか？
CSV等で取り出せる場合は移行可能性を確認します。データの形式と関係性を調べ、安全な移行手順をご提案します。
月額費用はかかりますか？
サーバー、通知、外部サービス等の実費と、必要に応じた保守費用があります。構成と利用量を確認し、事前にお示しします。
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